Risoluzione dei problemi

Segmenti

Non riesco a rientrare in un segmento specifico

Scenario

• Hai creato un segmento con regole specifiche.
• Durante il test, soddisfi tutti i requisiti delle regole ma non rientri nel segmento quando visualizzi il Session Viewer.

Cose da provare

1. Assicurati di non rientrare in un segmento Do Not Target (DNT) che ti impedisce di rientrare nel segmento desiderato.
   I segmenti Do Not Target vengono valutati prima della maggior parte degli altri tipi di segmento. Quando un utente rientra in un segmento DNT, il processo di segmentazione smette di valutare i segmenti successivi.

Azioni di Targeting

Un widget attivato non viene visualizzato

Scenario

• Hai creato un'azione di segmentazione che utilizza un widget.
• Utilizzando un trigger Immediato o un Trigger di Intento d'Uscita.
• Rientri nel segmento, ma il widget non viene visualizzato.

Verifica #1 - Conferma se un'offerta è richiesta e mancante

Controlla se il widget ha componenti che fanno riferimento a variabili "offerta", ad esempio componenti di testo che contengono {{offer.text}} ecc.

• Se il widget contiene variabili offerta, conferma che ciò sia intenzionale.
• Per i widget che dovrebbero utilizzare le offerte, assicurati che all'utente possa essere presentata un'offerta valida dai segmenti e dalle azioni in cui rientra nello scenario previsto.
• Per i widget che non dovrebbero utilizzare le offerte, assicurati di rimuovere tutti i riferimenti alle variabili offerta nel widget. Anche i componenti nascosti nei widget che fanno riferimento a variabili offerta impediranno la visualizzazione del widget quando non è presente alcuna offerta.